モチベーションを高める原点回帰。幸せはどこにあるのか。

2016年2月10日

　今日の午前は開業されたばかりの会計士の先生と話す機会があり、

　いろいろと話していると、

　ついこの前の自分のことを見ているようで、

　非常に刺激を受けました。

　また、午後からは人事労務の研修を受け、

　ここでもモチベーションについて

　考えさせられることとなりました。

　数字では労働分配率（人件費の限界利益に占める割合）や地域の平均賃金との比較により、そのバランスを見るのですが、そのバランスを取るのはなぜかというと、従業員のモチベーションが高まることで、会社の生産性や利益が上がるということが見込まれるからです。

　人件費が上がる→労働分配率が上がる→モチベーションが上がる→生産性が上がる→利益があがる→労働分配率が下がる→人件費が上がる

　この正の循環を繰り返すことで会社は強くなっていきます。

　さて、人件費があがることでモチベーションが上がる、これには限界があります。モチベーションは①外発的動機付けと、②内発的動機付けといったふたつに分けられます。前者は報酬を指し、後者はそれ以外のこと本人の心の状態を指します。ここで詳しくは書きませんが、報酬＝お金ではひとのモチベーションは上がりませんよ、むしろ逆効果になることがありますよ、ということが言われています。

　では、モチベーションはどこから来るのでしょう。

　自分のことを考えますと、なぜ開業したのか、どうしていきたいのか、自分がワクワクすることは何なのか、それを踏まえて、目の前のお客さんに喜んでもらえることこと、一番のモチベーションを高める要因になっていると思います。

　どれも欠けてはいけない重要な要素になっています。

　自分はなぜ開業したか、

　自分はどうしていきたいか、

　自分がワクワクすることにつながっているか

　目の前のお客さんは本当に喜んでくれているか

　自分と相手が繋がり、

　お互いに心地よい関係を作れたとき、

　やってて良かったと心から思えます。

　目の前のお客さんに喜んでもらう。

　これまでもこれからも、